Список бизнес-процессов, которые могут быть переданы на аутсорсинг

Ведение бизнеса может быть сложным делом. Вы должны оптимизировать операционную деятельность, поддерживая при этом рост вашей компании. Вот почему большинство стартапов предпочитают сокращать расходы, передавая некоторые из своих бизнес-процессов на аутсорсинг. В нашей статье вы узнайте о том, как вы можете сэкономить деньги, передав некоторые свои бизнес-процессы на аутсорсинг. Ниже приведен список видов деятельности, которые вы можете передать на аутсорсинг, чтобы сэкономить время и деньги.

Многие различные типы предприятий могут извлечь выгоду из аутсорсинга своих потребностей в бухгалтерском учете. Малые предприятия, у которых нет времени или ресурсов для ведения бухгалтерского учета, могут передать эти услуги опытному специалисту на аутсорсинг. Между тем, более крупные компании могут обнаружить, что они могут сэкономить деньги, передав на аутсорсинг некоторые или все свои потребности в бухгалтерском учете.
Вот некоторые из наиболее распространенных задач бухгалтерского учета, которые малый бизнес может передать на аутсорсинг:

Предоставляя внешнему поставщику решать эти задачи за вас, вы сможете сосредоточиться на более важных обязанностях в вашем бизнесе. Аутсорсинг бухгалтерского учета и бухгалтерских услуг может включить в себя все: от подготовки финансовых отчетов до отслеживания и контроля расходов. При выборе поставщика обязательно ищите поставщика, который имеет опыт работы с вашими конкретными бизнес-потребностями.

Одним из наиболее важных факторов успеха компании является обслуживание клиентов. Однако обслуживание клиентов может отнимать много времени и этим процессом трудно управлять. Передача обслуживания клиентов на аутсорсинг профессиональной компании может сэкономить время и деньги вашей компании. Отдавая эту задачу на аутсорсинг, вы можете сосредоточиться на более важных задачах, таких как развитие вашего бизнеса.
Одним из способов передать обслуживание клиентов на аутсорсинг является использование колл-центра. Это может быть отличным вариантом для предприятий, у которых нет времени или ресурсов для самостоятельного обслуживания клиентов. Колл-центры способны быстро и эффективно обрабатывать большие объемы звонков, что может помочь сократить время ожидания и повысить удовлетворённость клиентов.
Еще одним вариантом аутсорсинга обслуживания клиентов является платформы онлайн чатов и ботов с открытым обучением. Эти платформы позволяют компаниям общаться со своими клиентами напрямую, не оставляя голосовой почты и не отвечать на электронные письма самостоятельно. Это может стать отличным способом повысить удовлетворенность клиентов и еще больше привлечь их к вашему бренду.

Ввод данных – задача, которая отнимает много времени и ресурсов. Ввод данных включает в себя такие задачи как расшифровка данных из бумажных носителей, набор текста и запись голоса, для ввода данных в компьютеры и обновление баз данных. Передача ввода данных на аутсорсинг профессиональной компании может сэкономить время и деньги вашей компании.
Лучший способ передать ввод данных на аутсорсинг – через службу удаленного ввода данных. Эта услуга позволяет предприятиям нанять аутсорсинговую фирму для ввода данных за них. Это может быть отличным вариантом для предприятий, у которых нет времени и ресурсов, чтобы делать это самостоятельно.

Техническая поддержка – одна из наиболее важных задач, которую бизнес может передать на аутсорсинг. Это связано с тем, что компании может быть трудно справиться с требованиями технической поддержки самостоятельно. Если ваши клиенты не могут «достучаться» до вас и/или в ваших системах происходит сбои, они начнут искать другие варианты сотрудничества. Это означает потерю дохода и испорченную репутацию. Техническая поддержка включает в себя ответы на вопросы пользователей, устранение неполадок и помощь в настройке программного обеспечения. Передовая эту задачу на аутсорсинг квалифицированной компании технической поддержки, вы можете высвободить свой персонал, чтобы оптимизировать затраты на ит-специалиста.

Удаленная служба технической поддержки позволяет предприятиям передавать свои технические проблемы на аутсорсинг сторонней организации. Эти компании как правило располагают большим пулом ресурсов, хорошо финансируются и могут предоставлять обслуживание клиентов 24/7, не зависимо от вашего месторасположения или расположения ваших клиентов.

Еще одна задача по обслуживанию клиентов, которую можно передать на аутсорсинг, - это поддержка по телефону. Существует бесчисленное количество компаний, которые передают поддержку по телефону на аутсорсинг, чтобы сэкономить деньги. Поддержка по телефону может включать в себя такой сервис как ответы на вопросы клиентов, разрешение жалоб и даже помощь клиентам в создании учетных записей. Поддержка по телефону может быть отличным способом повысить удовлетворенность клиентов и привлечь их к вашему бренду.

Колл-центры по обслуживанию клиентов может стать отличным вариантом для предприятий, у которых нет времени или ресурсов для самостоятельного обслуживания клиентов. Этот тип аутсорсинга позволяет предприятиям быстро и эффективно принимать большие объемы входящего трафика (звонков), что может помочь сократить время ожидания и повысить лояльность ваших клиентов.

Телемаркетинг и холодные звонки – два самых распространенных метода продаж товаров или услуг. Эти методы включают в себя контакт с клиентом по телефону, чтобы осуществить продажу предлагаемого вами товара или услуги. Телемаркетинг может быть отличным способом привлечения новых клиентов, в то время как холодные звонки – решение стратегических задач по выходу на новые рынки.

Телемаркетинг или холодные звонки можно передать на аутсорсинг через колл-центры. Эти организации способны быстро и эффективно обрабатывать большие объемы звонков, что может помочь сократить время ожидания и повысить удовлетворенность клиентов. Кроме того, колл-центры часто оснащены новейшими технологиями, которые могут помочь вам более эффективно выйти на ваш целевой рынок.

Графический дизайн – важнейший элемент маркетинга любого бизнеса. Он может помочь создать имидж бренда, который будет одновременно визуально привлекательным и профессиональным. Этот процесс может быть трудоемким и дорогостоящим для самостоятельного выполнения, поэтому отличным вариантом может стать передача его на аутсорсинг. Существует множество компаний, специализирующихся на графическом дизайне, поэтому важно тщательно изучить их, прежде чем заключить договор аутсорсинга.

Одним из способов предать графический дизайн на аутсорсинг – это нанять графического дизайнера на фрилансе или воспользоваться услугами профессиональной студии графического дизайна. Графические дизайнеры обладают навыками создания фирменного стиля, дизайна логотипа и веб-сайта. Они также могут помочь в создании маркетинговых материалов, таких как презентации, буклеты, лендинг страниц и т.д.

Когда вы впервые начинаете заниматься электронной коммерцией на Wildberries, Ozon и других маркетплейсах, может показаться, что вся работа по ведению интернет-магазина и/или маркетплейса ляжет на вас и вы будете вынуждены самостоятельно создавать карточки товара на Wildberries или Ozon, все больше погружаясь в тонкости работы с маркетплейсами. Однако это не так, на сегодняшний день существует целая индустрия аутсорсинга маркетплейсов, которая помогает интернет-магазинам, поставщикам и производителям продавать товары на маркетплейсах.

Один из лучших способов сэкономить время и развивать свой бизнес – это передать бухгалтерское обслуживание, фулфилмент и продвижение на Вайлдберриз и Озон аутсорсинговой компании. Передавая эти функции на аутсорсинг компании, специализирующейся на сопровождении маркетплейсов, вы можете высвободить время, чтобы сосредоточиться на более важных вещах.
Вот некоторые из наиболее распространенных задач электронной коммерции, которые селлер может передать на аутсорсинг:

У аутсорсинга маркетплейсов есть много преимуществ, включая увеличение продаж, повышение удовлетворенности клиентов и снижение затрат. Сделав правильный выбор аутсорсинговой компании для передачи основных бизнес-процессов на аутсорсинг, вы сможете максимально быстро использовать преимущества этой стратегии.

SEO – это процесс оптимизации веб-сайта таким образом, чтобы он отображался выше ваших конкурентов на страницах результатов поисковой системы Яндекс или Google. Оптимизируя свой веб-сайт для поисковых систем, вы можете повысить свои шансы привлечь больше посетителей, которые ищут ваши товары или услуги.

SEO может быть отличным способом увеличить посещаемость вашего сайта и улучшить видимость в поисковых системах. Одним из наиболее важных аспектов SEO является повышение рейтинга вашего сайта в Яндекс и/или Google. При высоком рейтинге в Яндекс и Google ваш веб-сайт будет отображаться как лучший выбор для тех, кто ищет информацию по конкретным темам. Это увеличит шансы того, что люди посетят ваш сайт и узнают о том, что вы можете предложить.

Доступно много различных видов услуг SEO, поэтому важно найти ту компанию, которая поможет вашему сайту достичь желаемого результата. Некоторые распространенные услуги аутсорсинговой фирмы по продвижению веб-сайта включают в себя: поиск ключевых слов, оптимизацию страниц, создание ссылок и контента. Если вы передадите эти задачи на аутсорсинг квалифицированной компании, она сможет предоставить вам полную аналитику по сайту, а также максимально быструю выдачу в топ-3 поисковых систем Яндекс и Google.

Генерация лидов может быть невероятно трудным процессом для малого бизнеса. Передача этой функции на аутсорсинг компании, генерирующей лиды, может помочь вашему бизнесу сэкономить драгоценное время и ресурсы. Компании, специализирующиеся на генерации лидов, могут определить для вас потенциальных клиентов, предоставить контактную информацию и поддерживать связь с заинтересованными сторонами. Эта услуга может стать отличным способом расширить охват вашего бизнеса и расширить клиентскую базу.

Генерация лидов – это процесс привлечения новых клиентов посредством сбора контактных данных с помощью различных инструментов лидогенерации: например, всплывающих окон на сайте компании, продвижения мобильного приложения в AppStore и Google Play, а также рекламы с лид-формой в социальных сетях Вконтакте и Telegram.

Существует много различных способов генерирования потенциальных клиентов, но некоторые из наиболее распространенных методов включают: онлайн рекламу, e-mail маркетинг, применение форм «захвата» потенциальных клиентов, прочее. Каждый из этих методов имеет свои преимущества и недостатки, поэтому важно выбрать тот, который лучше всего подойдет для вашего бизнеса. Лидогенерация может быть сложной задачей, но с помощью опытной компании вы сможете генерировать достаточное количество лидов, чтобы увеличить темпы роста вашего бизнеса.

У многих малых предприятий нет времени или ресурсов для расчета заработной платы самостоятельно, что может быть огромным бременем для главного бухгалтера и дополнительными затратами для собственника бизнеса. Передача функций по расчету заработной платы на аутсорсинг квалифицированной компании может высвободить драгоценное время и деньги для вашего бизнеса.

Компании, занимающиеся аутсорсингом расчета заработной платы, могу управлять рабочим процессом, выполнять ежемесячный расчет первой и второй части зарплаты и выплат по внештатным сотрудникам, расчет налогов и социальных взносов, связанных с фондом оплаты труда; осуществлять подготовку платежных документов для выплаты зарплаты сотрудникам компании. Кроме того, они также могут предоставлять вам отчеты и аналитические материалы, которые помогут вам принимать обоснованные решения относительно управления персоналом. Если вы ищите способ улучшить процесс расчета заработной платы, аутсорсинг – отличный вариант.

Обработка данных – важнейшая задача для любого бизнеса, но она может быть трудоемкой и сложной.
Аутсорсинг услуг по обработке данных может оптимизировать ваш бизнес и дать вам больше времени, чтобы сосредоточиться на основных бизнес-процессах. Многим предприятиям, особенно сервисным, со своими потребностями в обработке данных. Передовая свои потребности в обработке данных на аутсорсинг, вы можете сэкономить драгоценное время и ресурсы. Нет смысла посвящать ценные часы ресурсов обработке данных, когда есть так много других бизнес-задач, которые вы должны делать для развития своего бизнеса.

Услуги финансового директора на аутсорсинге относятся к практике найма финансового директора (CFO) от внешней компании или поставщика услуг для выполнения задач по управлению финансами от имени бизнеса.
Аутсорсинг услуг финансового директора может принести бизнесу массу преимуществ. Во-первых, вы сэкономите на дорогостоящем найме сотрудников на полный рабочий день. Во-вторых, вы получите доступ к стратегической финансовой информации и помощи в принятии решений.
В дополнение к этим привилегиям вы также получите уникальную информацию от финансового директора, привлеченного на аутсорсинг. Компании, предоставляющие услуги финансового директора обладают опытом работы в различных секторах, что позволяет им адаптировать свои рекомендации к вашей отрасли. Кроме того, поскольку они внешние, у них нет никаких внутренних предубеждений или конфликтов интересов.

Благодаря аутсорсинговым услугам финансового директора, компании приобретают гибкость и масштабируемость. Когда бизнес растет или претерпевает изменения, он может легко скорректировать свое взаимодействие со своим финансовым директором. Это также дает бизнесу доступ к стратегической информации и финансовым рекомендациям для роста.

Как работают финансовые директора на аутсорсе

Аутсорсинговые услуги финансового директора - это эффективный способ получить профессиональную финансовую помощь. Вот 5-шаговое руководство о том, как они работают:

Кроме того, аутсорсинг услуг финансового директора обычно экономит затраты по сравнению с наймом финансового директора на полный рабочий день. Кроме того, вы получите доступ к специализированным знаниям, которые могут быть недоступны внутри компании.

Теоретически миссия бизнес-аналитика заключается в анализе проблем и определении бизнес-требований к программному проекту. На практике аналитики стремятся понять, чего именно хотят заинтересованные стороны бизнеса, как должен выглядеть будущий продукт, как он должен функционировать и как четко задокументировать эти требования и донести их до программистов. Такой тщательный подход к планированию программного обеспечения дает предсказуемые и эффективные результаты. Успешные компании знают это и всегда привлекают бизнес-аналитиков на начальных этапах процесса разработки.

Когда передавать бизнес-анализ на аутсорсинг

Теперь, когда вы убедились в преимуществах работы с бизнес-аналитиком, возникает дилемма - стоит ли вам нанимать штатного специалиста или лучше обратиться к аутсорсингу? Как оказалось, во многих случаях аутсорсинг бизнес-анализа может быть хорошей идеей. Вообще говоря, передача этих задач на аутсорсинг выгодна в следующих двух сценариях:

На первый взгляд может показаться, что отдавать бизнес-анализ на аутсорсинг было бы более рискованно, чем нанимать в штат специалиста со степенью бакалавра на полный рабочий день. В конце концов, штатные специалисты в области бизнес-анализа будут иметь более глубокое понимание специфики вашей отрасли - это их главное преимущество. В то же время, в большинстве случаев у сторонних бизнес-аналитиков есть свои преимущества:

Более того, квалификационные требования к бизнес-аналитикам в компаниях, занимающихся аутсорсингом программного обеспечения, обычно очень строгие. Чтобы оставаться конкурентоспособными, бизнес-аналитики регулярно проходят оценку и постоянно совершенствуют свои навыки.

Потребность в экспорте товаров быстро растет во всех регионах России. Это ставит перед предпринимателями ряд вопросов: логистика, таможенное оформление, сертификация товаров и получение других разрешений за пределами страны. Для того чтобы эти процессы проходили быстро, эффективно и в соответствии с законодательством страны-экспортера, аутсорсинговые компании берут на себя их реализацию.

Работая с иностранными поставщиками, вам определенно нужен штат специалистов со знанием ВЭД, которые будут заниматься внешнеэкономической деятельностью в вашей компании. Если импорт или экспорт является вашим основным бизнесом, вам понадобятся собственные специалисты в штате, которые будут постоянно загружены работой. Однако, если вам время от времени нужно покупать или продавать товары за границей, содержать штатных специалистов со знанием ВЭД слишком дорого и не эффективно. В такой ситуации на помощь приходит аутсорсинг внешнеэкономической деятельности (ВЭД).

Одной из основных причин обращения к аутсорсингу внешнеэкономической деятельности является снижение издержек компаний. Также данная услуга позволяет организовать оперативную доставку товара в тех случаях, когда у вас возникает острая нехватка времени и нет возможности изучить правила международной торговли для оперативного оформления всех необходимых документов на таможне.

Что входит в аутсорсинг внешнеэкономической деятельности:

Юридический аутсорсинг становится все более популярным, поскольку небольшие компании и индивидуальные предприниматели стремятся снизить затраты, повысить гибкость и расширить свои внутренние возможности. Чтобы оставаться прибыльным в условиях непредсказуемой рыночной конъюнктуры, большинство компаний прибегают к снижению издержек и концентрируются на первоочередных задачах. Нет никаких сомнений в том, почему аутсорсинг рассматривается как первая, а во многих случаях и единственная альтернатива для большинства предприятий оставаться конкурентоспособными и расширять свою компанию.

Тенденции в области аутсорсинга юридических услуг постоянно развиваются и будут продолжать меняться в ближайшие годы. С быстрым развитием новых технологических инноваций сектор аутсорсинга в ближайшие годы может стать только более широким и конкурентоспособным. Основное внимание фирм будет сосредоточено на предоставлении услуг высочайшего качества и улучшении клиентского опыта, а не просто на снижении стоимости предоставляемых ими услуг.

Финансовые функции во многих фирмах передаются на аутсорсинг специализированным специалистам для оптимизации денежных потоков, сокращения общего времени обработки и определения наиболее и наименее прибыльных продуктовых линеек для будущего роста, и развития компании.

Что такое аутсорсинг управленческого учета

Аутсорсинг управленческого учета – это стратегия управления бизнесом, при которой аутсорсинговая фирма берет на себя все финансовые функции компании. Эти компании выполняют все обязанности финансового аналитика, включая бухгалтерский учет, финансовую отчетность, расчет заработной платы, финансовый учет, налогообложение, кредиторскую и дебиторскую задолженность и другие услуги, связанные с управленческим учетом.

Следует иметь в виду, что аутсорсинговые услуги не всегда связаны с привлечением финансового директора на аутсорсинг; это просто означает, что вы платите независимому подрядчику или фирме за управление вашим требованиям к составлению управленческой отчетности, а не за управление финансами.

Как работает аутсорсинг в управленческом учете?

Одно из преимуществ аутсорсинга управленческого учета заключается в том, что вы получаете необходимые вам услуги, не платя за те, которые вам не нужны. Поставщик аутсорсинговых услуг начнет с оценки ваших потребностей и того, как помочь вам достичь ваших финансовых целей. После определения того, что вам нужно, они представят предложение, в котором будут перечислены услуги, которые они могут предоставить, и связанные с ними расходы.

Итак, почему вам следует передать управленческий учет на аутсорсинг и каковы преимущества передачи ваших финансовых функций на аутсорсинг? Ниже приведены наиболее существенные преимущества аутсорсинга управленческого учета для вашего бизнеса, независимо от размера или отрасли:

Прежде чем передавать свои финансово-экономические функции на аутсорсинг, создайте перечень услуг, которые вам требуются (например, бухгалтерские услуги, стратегическое и оперативное планирование, составление бюджета, просчёт бизнес-планов и ТЭО для новых проектов и т.д.), а также о ваших целях (например, сократить кассовый разрыв, улучшить финансовую дисциплину, увеличить денежный поток и т.д.).

Разработка масштабируемой, гибкой и эффективной стратегии продаж может оказаться сложной задачей для компаний с ограниченными ресурсами. К счастью, передача части этой ответственности на аутсорсинг сторонней компании по развитию продаж является эффективным решением для тех, кто нуждается в увеличении выручки.

Аутсорсинг продаж – это процесс найма сторонней фирмы или группы агентов для управления продажами вашей компании. Они могут поддержать ваш отдел продаж на любом этапе процесса продаж и использовать свой опыт для:

Аутсорсинг процесса продаж может помочь предприятиям любого размера, от небольших стартапов до организаций среднего и корпоративного уровня. Это также может помочь как компаниям B2C, так и компаниям B2B.

Индустрия финансовых услуг продолжает ориентироваться на меняющуюся нормативно-правовую базу и растущую потребность в мониторинге инвестиционных проектов, одновременно внедряя технологии, необходимые для удовлетворения ожиданий клиентов. Предприятиям необходимо определить стратегии, позволяющие идти в ногу с этими изменениями на рынке, одновременно повышая качество своих услуг и добиваясь роста бизнеса.

Аутсорсинг инвестиционного аналитика – предоставляет собой привлечение профессионального эксперта для проведения всестороннего анализа фундаментальных, экономических и количественных исследований в целях принятия решения об инвестировании. Инвестиционный аналитик помогает сократить расходы и сосредоточиться на основной деятельности, выполняя типичные функции аналитика финансовых данных.

Эти аналитические задачи особенно хорошо подходят для передачи на аутсорсинг, поскольку они повторяются и основаны на правилах, требуя высокого уровня внимания к деталям. Организации освобождают время своих местных финансовых отделов, передавая финансовые задачи сторонним инвестиционным аналитикам. Это позволяет вашей штатной команде сосредоточиться на выполнении работы, приносящей доход.

Аутсорсинг человеческих ресурсов, HR-аутсорсинг персонала – это процесс передачи задач, связанных с человеческими ресурсами, для выполнения организацией функций, не связанных с основным видом деятельности организации. Простыми словами, кадровый аутсорсинг - это процесс получения работы, ранее выполненной корпоративным персоналом, из источников за пределами компании. Этот персонал может предложить поддержку, необходимую для расширения возможностей вашей штатной HR-команды и, как следствие, положительно повлиять на итоговые показатели вашей организации.

Аутсорсинг в области управления персоналом, по сути, предполагает отправку определенных кадровых задач за границу для выполнения кем-то удаленно (как правило, кем-то за пределами вашей организации). Аутсорсинг кадровых услуг позволил предприятиям вновь сосредоточить свое внимание на основном бизнесе, одновременно контролируя свои расходы, чтобы снизить издержки и максимизировать производительность.

Существует много причин, по которым компании передают свои бизнес-процессы на аутсорсинг. Главным образом потому, что оптимизация бизнес-процессов одновременно имеет решающее значение и является сложной задачей для управления собственными силами. Передавая эти процессы на аутсорсинг третьей стороне, компании могут сэкономить время, снизить затраты, повысить эффективность, сосредоточиться на своих ключевых компетенциях и получить конкурентное преимущество.

Независимо от размера и характера вашего бизнеса, мы можем удовлетворить все ваши потребности в сопровождении бизнеса на аутсорсинге, от подготовки годовой и периодической консолидированной финансово-экономической отчетности до ведения управленческого учета, управление процессами и бизнесом.

Чтобы заказать аутсорсинг бухгалтерских услуг, подготовку годовой и периодической консолидированной финансово-экономической отчетности, ведение управленческого учета, управление процессами и бизнесом вы можете направить запрос на предоставление технико-коммерческого предложения (ТКП) по электронной почте «GL Group Consulting» – hello@glgroup.su или позвонить по телефону 8 (800) 555-38-12 – консультация специалиста GL Group, бесплатно!