Управленческий консалтинг: что это такое, виды, методы и этапы оказания услуг консалтинга

Компании пользуются услугами управленческого консалтинга, чтобы получить экспертные рекомендации по различным стратегическим и организационным вопросам. Консультанты используют свои знания и опыт, чтобы помочь этим организациям решать сложные бизнес-задачи. Итак, что такое управленческий консалтинг?

Управленческий консалтинг или бизнес-консалтинг, рассматривается как услуги, связанные с внедрением и / или консультациями, которые предлагаются высшему руководству компаний и направлены на улучшение их операционных процессов, показателей бизнеса и эффективности бизнес-стратегии.

Lawler, Metzger, Keeney & Logan, определили управленческий консалтинг как консультативную услугу, предоставляемую компаниям по контракту с высококвалифицированными и обученными людьми, которые поддерживают компанию-клиента независимым и объективным образом, чтобы определять вопросы управления или проблемы, анализировать их, предлагать решения для них и оказывать помощь, когда они требуются, в реализации решений.

С нашей точки зрения, управленческий консалтинг можно рассматривать как профессиональную работу, выполняемую людьми, обладающими необходимой квалификацией, опытом, техническими навыками и правильным отношением к тому, чтобы предлагать и поддерживать руководство организации профессионально в решении вопросов, связанных с управлением, или с целью максимального расширения деловых возможностей организации.

Простыми словами, управленческий консалтинг — это тип консультаций, которые предоставляются профессиональными консультантами в виде консультационных услуг и услуг по внедрению, которые помогают сделать бизнес-стратегии, операционные процессы и организационную производительность компании более эффективными. Этот тип консалтинга представляет более половины консалтинговой индустрии, и охватывает три основные области услуг: стратегический консалтинг, операционный консалтинг и кадровый консалтинг. В рамках этих программ консалтинговыми компаниями предоставляются многочисленные виды услуг, такие как:

Корпоративная стратегия

• анализ рынка;
• разработка стратегии компании;
• формирование дорожной карты;
• внедрение стратегии развития;
• поддержка управленческой команды.

Операционное управление

• маркетинг и продажи;
• операционная эффективность;
• корпоративные финансы;
• управление финансовыми рисками;
• управление инновациями.

Управление персоналом

• создание системы HR;
• работа с корпоративной культурой;
• оценка персонала;
• обучение сотрудников и руководителей;
• развитие команд.

Управление изменениями

• разработка стратегии трансформации;
• внедрение цифровых решений;
• централизованное управление изменениями организации;
• стресс-тестирование стратегий;
• обучение управлению изменениями.

Обучение и развитие персонала

• обучение современным soft-skills;
• развитие руководителей;
• экспертное обучение по направлениям;
• развитие внутренних экспертов;
• сопровождение и методическая поддержка.

Операционная эффективность

• аудит и трансформация операционной системы;
• оптимизация затрат;
• управление цепочками поставок;
• анализ потенциала процессов и потерь;
• подготовка к сертификации.

Управление рисками

• анализ надежности системы;
• оценка рисков;
• оценка возможностей
• анализ результатов, документирование;
• риск-менеджмент.

Устойчивое развитие и ESG

• анализ текущих бизнес-процессов;
• разработка стратегии устойчивого развития;
• трансформация корпоративной культуры;
• внедрение «зелёных» процессов;
• оцифровка данных и создание дашбордов.

Слияния и поглощения

• слияние форм;
• слияние активов;
• присоединение.

Цифровая стратегия

• стратегия цифровой трансформации;
• дорожная карта по переходу на новую бизнес-модель ( в т.ч. организационную, технологическую, ресурсную);
• портфель цифровых инициатив;
• рекомендации по управлению изменениями внутри компании.,

Продажи и маркетинг

• эффективность использования маркетинговых инструментов;
• анализ и выстраивание эффективной маркетинговой стратегии;
• оптимизация рекламных кампаний в Интернет;
• повышение качества работы отдела продаж;
• снижения затрат на привлечение клиентов и повышения конверсии.

Цепочка поставок

• описание процессов и поиск возможностей для оптимизации;
• внедрение изменений и оптимизация процессов;
• управление цепями поставок.

Бережливое производство

• повышение эффективности производственных систем;
• Lean Six Sigma;
• Lean-технологии;
• Lean Production.

В конце 19-го века индустрия управленческого консалтинга начала развиваться в течение короткого промежутка времени после того, как область управления была признана уникальной функцией компании. На ранней стадии консалтинговые фирмы по вопросам управления были созданы профессорами университета. Первая фирма, то есть Arthur D. Little, была основана в конце 1890-х годов и первоначально специализировалась на технических исследованиях. Позже она превратилась в консалтинговую фирму по общему управлению. Консалтинговая компания Booz Allen Hamilton, основанная Эдвином Г. Бузом в 1914 году, обслуживала как государственных, так и отраслевых клиентов. Позже название было изменено на Booz & Co.

McKinsey & Company считается первой современной консалтинговой фирмой в области управления бизнесом и была основана в Чикаго Джеймсом О. Маккинзи в 1926 году. Кроме того, в 1960-х, 1970-х годах множество новых фирм начали оказывать услуги управленческого консалтинга, такие как Roland Berger, BCG, Bain & Co. и т.д.

Индустрия управленческого консалтинга значительно продвинулась вперед в конце 1990-х годов благодаря различным факторам, таким как приватизация, новые методы консалтинга в области информационных технологий, сильная мировая экономика, развивающиеся рынки и т.д. Новые фирмы открывались по всему миру, и многие уже существующие фирмы получали 20% дохода в год или более.

Текущая тенденция включает управленческий консалтинг в качестве отдельного и четкого сегмента или функции.

Основные задачи и цели управленческого консалтинга определены ниже в иерархии:

1. Предоставлять информацию

Одной из наиболее распространенных целей компаний, обращающихся за помощью к управленческому консалтингу, является получение информации. В процессе сбора информации могут потребоваться различные виды деятельности или задачи, такие как анализ затрат, обзоры рынка, опросы, технико-экономическое обоснование и анализ конкурентной структуры бизнеса. Для этого организация может обратиться за опытом к консультанту по управлению, поскольку может оказаться нецелесообразным тратить ресурсы или время на внутреннюю подготовку данных.

2. Разобраться в проблемах клиента

Следующей важной целью управленческого консалтинга является решение проблем, с которыми сталкиваются их клиенты. Организации часто задают консультантам сложные вопросы или стратегические задачи, например, организация-клиент может захотеть узнать, следует ли приобретать компонент или продукт или производить его, отказаться от или приобрести направление бизнеса, внести изменения в маркетинговую стратегию и т.д. Помимо этого, руководство организации может также стремиться к реструктуризации своей организации, финансовой политике, которую можно принять, или наилучшему практическому решению проблем, связанных с эффективностью, компенсацией, контролем, внутренним управлением и т.д.

3. Провести диагностику предприятия

Ценность большинства консультантов по менеджменту заключается в их уровне компетентности в проведении эффективной диагностики предприятий и выявлении проблем. Эта цель включает диагностику стратегических вопросов в тесной связи с проблемами на организационном уровне.

4. Предоставить рекомендации по действиям, которые необходимо предпринять

Другая цель управленческого консалтинга включает в себя предоставление окончательных рекомендаций по решению проблем, заданных их клиентами. Весь процесс управленческого консалтинга завершается заключением, включающим окончательный отчет и рекомендации, которые должен выполнить клиент.

Это требует больших усилий, то есть разработки отчетов, содержащих комплексный анализ, информацию и рекомендации на основе диагностированных данных. Предполагается, что цель услуг управленческого консалтинга будет достигнута, когда консультанты представят пошаговый логичный и последовательный план действий по улучшению или разрешению выявленных вопросов или проблем. После рекомендаций консультантов по управлению организация принимает решение о его внедрении.

5. Оказывать помощь во внедрении изменений

Следующей целью управленческого консалтинга является оказание помощи во внедрении сделанных ими рекомендаций, поскольку отсутствие внедрения или плохое внедрение приводит к потере как времени, так и денег. Консультанты по менеджменту помогают своим клиентам, устанавливая рекомендованную систему. Эффективная установка или внедрение новой системы требует приверженности, новых методов решения проблем и т.д.

6. Выстраивать долгосрочные отношения и исполнение обязательств

Цель управленческого консалтинга также включает в себя заключение соглашения о необходимых шагах по выполнению решения проблемы, предоставленного клиентом. Другими словами, одной из целей является установление надлежащего соглашения внутри компании для оказания достаточной поддержки клиентам, предпринимающим необходимые действия.

7. Помощь в обучении клиентов

Эта цель связана с тем, чтобы помочь клиентам изучить методы, необходимые для решения проблем в будущем. Консалтинговые фирмы по вопросам управления выполняют эту функцию, внедряя членов организации в процесс внедрения изменений. Консультанты по менеджменту помогают клиентам в обучении, помогая им в разработке возможностей обучения процессам постановки целей, методам планирования работы, назначениям целевых групп и т.д.

8. Повысить эффективность организации

Организационная эффективность указывает на способность реализовать будущую стратегию, и управленческий консалтинг включает в себя эту цель, чтобы способствовать поддержанию будущей осуществимости организации в меняющемся мире бизнеса.

Процесс управленческого консультирования включает в себя хорошо структурированные этапы: начало или отправную точку (создание проектной команды) и завершение (уход консультанта по управлению из проекта). Процесс может быть дополнительно разделен на различные фазы между этими двумя пунктами, что облегчает как клиенту, так и консультантам по управлению систематически переходить от одной фазы к другой.

Этапы процесса управленческого консультирования, следующие:

1. Начальный этап

Начальный этап рассматривается как этап планирования и подготовки, на котором консалтинговая фирма по вопросам управления впервые вступает в контакт с клиентом и начинает свою консультационную работу с ним. Следовательно, этот этап рассматривается как первый интерфейс или точка соприкосновения между консультантом и клиентом. Это состоит из обсуждений, чтобы начать консультационные услуги, т. е. какие изменения требуются компании-клиенту или чего она хочет достичь в своей организации, и по какому аспекту консультанты по управлению могли бы помочь в этом. Этот этап также включает в себя подготовку плана назначения в соответствии с предварительным анализом проблемы и подписание соглашения об управленческом консалтинге.

Личная встреча организуется для того, чтобы помочь клиенту и консультанту узнать друг друга. На предварительных основаниях консультант определяет свою роль в оказании помощи в решении проблем и способ ее выполнения. Этот этап закладывает основу для дальнейших действий, поскольку на следующих этапах большое влияние будет оказывать качество уже выполненной концептуальной работы, а также тип отношений, которые устанавливаются между консультантом и клиентом при заключении соглашения.

2. Диагностика

Это этап предварительной и углубленной диагностики проблемы, которую требуется разрешить. На этом этапе основное внимание уделяется анализу проблемы и цели. И клиент, и консультант сотрудничают друг с другом, чтобы определить требуемый тип изменений, детально определить цель, которая должна быть достигнута посредством назначения, а также получить доступ к ресурсам, производительности, перспективам и потребностям клиента. делаются выводы о том, как ориентировать работу в соответствии с предлагаемыми планами действий, чтобы убедиться, что реальные проблемы решены и ожидаемые цели достигнуты. Таким образом, этот этап также включает в себя выработку нескольких возможных решений.

Хотя наименьший приоритет отдается установлению фактов и диагностике, все же решения, связанные с типом данных, к которым следует обращаться или к которым не следует обращаться, аспектами проблемы для углубленного изучения, фактами, которые следует пропустить, и т.д., помогают предопределить качество и актуальность решений, которые будут предложены. На этом этапе как клиент, так и консультант по управлению согласовывают условия оплаты, чтобы избежать каких-либо споров или задержек.

3. Планирование действий

Этот этап процесса управленческого консультирования направлен на поиск и предложение различных решений данной проблемы. Он состоит из работы над одним или несколькими альтернативными выходами, оценки различных возможных альтернатив, разработки плана внедрения изменений и представления предложений по решению клиента.

4. Внедрение

Это четвертая фаза процесса управленческого консультирования, которая включает в себя реализацию предложений, разработанных консультантом по управлению в координации с компанией-клиентом. Этот этап рассматривается как окончательный тест для проверки осуществимости и актуальности предложений. При необходимости в предложение могут быть внесены коррективы. Вполне возможно, что могут возникнуть неожиданные проблемы или препятствия. Кроме того, могут быть обнаружены недостатки, связанные с планированием, и могут быть предприняты необходимые шаги для исправления. Может быть проведена оценка возможного сопротивления процессу изменений. Внедрение программ обучения для персонала компании-клиента также является частью этого этапа.

5. Завершение проекта

Это заключительная фаза процесса управленческого консультирования, которая включает в себя множество действий. И консультант, и клиент оценивают работу консультанта во время выполнения данного задания, примененный консультантом подход, внесенные изменения и полученные результаты. Проводится презентация итоговых отчетов и итоговые обсуждения. Урегулирование взаимных обязательств также является частью этого. В случае продолжения отношений сотрудничества ведутся переговоры по будущим контрактам и последующим соглашениям. После завершения этих действий расторжение соглашения о консультировании происходит по взаимному согласию, и консалтинговая фирма выходит из проекта.

По оценкам, российский рынок услуг управленческого консалтинга вырастет почти до 97 миллиардов рублей в 2023 году (превысив 232 миллиарда рублей к 2030 году), при этом предполагаемый размер рынка только в Москве и Санкт-Петербурге составит почти 188 миллиардов рублей.

Очевидно, что это растущая отрасль, но каковы преимущества управленческого консалтинга для организаций, которые нанимают специалистов для оказания этих услуг?

Предприятия обращаются к консультантам по менеджменту по множеству причин, включая стратегию, управление проектами, снижение затрат и т.д. Основными причинами, по которым компании обращаются за услугами консультантов по управлению, является либо то, что у них нет способностей и / или возможностей выполнить конкретную задачу, либо они хотят воспользоваться опытом консалтинговой фирмы для решения сложных задач или максимально использовать привлекательные бизнес-возможности.

Возможность использовать опыт консалтинговой фирмы в широком спектре секторов и отраслей экономики делает управленческий консалтинг весьма востребованной услугой. Какова бы ни была проблема, скорее всего, консалтинговая фирма сталкивалась с ней раньше, что делает решение задач более эффективным. Более того, наем консультанта, обладающего ноу-хау в области решения проблем и сильными аналитическими навыками, который предан решению бизнес-задач компании, может оказаться бесценным.

Доля рынка управленческого консалтинга составляет более 50% от общего объема консалтинговой отрасли. Таким образом, большинство игроков отрасли — это либо фирмы, специализирующиеся на управленческом консалтинге, либо компании, предлагающие управленческий консалтинг через свое бизнес-подразделение. К таким типам организаций относятся в основном крупные поставщики ИТ-услуг, которые предлагают поддержку в управлении изменениями и внедрении, кадровые агентства или компании, которые предоставляют консультации по кадрам наряду с кадровыми услугами, или агентства по временному трудоустройству, которые предоставляют консультационные услуги по контракту или временному портфолио. Есть консультанты по менеджменту, которые являются фрилансерами или независимыми консультантами.

Основные задачи или функции консалтинговых фирм по вопросам управления

1. Обеспечить функциональную экспертизу. Ведущие консалтинговые фирмы по вопросам управления обладают большим опытом в ключевых аспектах. Итак, компании обращаются к консалтинговым фирмам, когда сталкиваются с кризисными ситуациями или критическими вызовами, или проблемами, и для их решения требуется уровень экспертизы.
2. Направлять или высказывать экспертное мнение. Одной из основных функций консалтинговых фирм по вопросам управления является предоставление стороннего и объективного мнения о важных решениях, которые компания хочет принять, таких как крупные инвестиции, слияние или поглощение, аутсорсинг или стратегическое решение и т.д.
3. Консультировать лиц, принимающих решения в организации, по стратегическим и организационным вопросам.
4. Разработать лучший стратегический план для достижения роста и снижения затрат.
5. Предложение решений проблем, поддержка во внедрении, выполнение рекомендованных решений.
6. Повысить эффективность бизнес-процессов.
7. Оптимизация цепочки поставок, внедрение новой ИТ-системы и т.д.

Управленческий консалтинг включает в себя различные аспекты бизнеса, поскольку это разнообразная область. Фирмы, занимающиеся управленческим консалтингом, подразделяются на различные группы, как указано ниже, в зависимости от их роли или типа предлагаемых ими услуг:

1. Консалтинговые фирмы по стратегическому управлению

Стратегический консалтинг считается одной из самых прибыльных функций, предлагаемых управленческим консалтингом. Предприятия прислушиваются к советам консультантов по менеджменту относительно правильной стратегии, которую следует принять для преодоления критической проблемы. Стратегический консалтинг анализирует операции клиентов и потенциальные проблемы, чтобы предложить наиболее подходящие рекомендации. Этот тип консалтинга также предоставляет консультации по организационной реструктуризации своим клиентам. Степень, в которой компании-клиенты могут влиять или контролировать процесс предоставления профессиональных услуг, очень высока для консультантов по стратегическому управлению из-за схожего опыта консалтинговой фирмы и клиента в области ресурсов. Кроме того, готовность фирмы добиваться от клиента дальнейшей работы зависит от того, насколько она поддерживает хорошие отношения с клиентом.

Кроме того, консультанты по менеджменту обладают обширными знаниями по конкретным темам или отраслям. Например, в случае ликвидации компании требуется большой опыт в процессе закрытия, поскольку это не частая задача, которая происходит в организации. Консалтинговая фирма по стратегическому управлению имеет опыт работы в подобных ситуациях с другими клиентами, поэтому их опыт может помочь организациям работать без сбоев.

2. Управленческий консалтинг в области информационных технологий

Этот тип консалтинговой фирмы по управлению предлагает консультационные услуги, связанные с информационными технологиями / операциями и контролем затрат. Поскольку технология является центром обслуживания, консалтинговые фирмы по управлению ИТ набирают популярность. Основной целью этого является оказание помощи клиентам в разработке и внедрении ИТ-решений внутри компании. При этом консалтинговые фирмы максимально используют свои технические знания, которые они приобрели благодаря своему обширному опыту работы в различных отраслях и контекстах. В основном они связаны с клиентом на более длительный период для оказания поддержки внедрения, которая включает обучение сотрудников компании-клиента.

Консультант по менеджменту, предоставляющий услуги в этой области, предлагает наилучшие способы использования технологий для улучшения бизнеса клиента. Деятельность, выполняемая консультантом, может включать проектирование и разработку уникального программного обеспечения в соответствии с потребностями клиента, помощь в тестировании эффективности доступных в настоящее время устройств и программ в компании клиента.

3. Специализированный управленческий консалтинг

Нишевые консалтинговые фирмы, которые предлагают клиенту конкретные услуги, то есть конкретные решения для конкретной функциональной области или отрасли; подпадают под категорию специализированных консалтинговых фирм по вопросам управления. Их обширный опыт в предметной области отличает эти фирмы друг от друга, и эти фирмы, как правило, связаны со своим клиентом на долгосрочную перспективу. Благодаря глубокому вовлечению в обслуживание своих клиентов, эти фирмы реализуют их рекомендации, а также решают вопросы, связанные с управлением изменениями. Эти специализированные консалтинговые фирмы по вопросам управления далее подразделяются на следующие типы в зависимости от их функционального опыта:

Бухгалтерский (финансовый) консалтинг

Услуги управленческого консалтинга также предоставляют крупные бухгалтерские фирмы. Основное внимание этих консалтинговых фирм уделяется финансовым консультациям. Помимо оценки финансовых возможностей клиента, эти фирмы обрабатывают запросы, связанные с процессом финансовой отчетности, методами улучшения движения денежных средств, управлением рисками и вопросами, связанными с налогообложением.

Основная роль финансовых консультантов заключается в оценке финансового положения клиента с целью представления плана по улучшению управления финансовыми аспектами бизнеса, помимо решения вопросов, связанных с налогообложением, это может также включать консультирование руководства по инвестиционным стратегиям, предоставление информации и предложения по повседневному управлению бизнес-расходами. Консультанты по финансовому менеджменту также рассматривают возможность предоставления консультаций по страхованию.

Консалтинг в области управления человеческими ресурсами (HR)

Основное внимание в различных компаниях уделяется тому, чтобы иметь правильные таланты в своей организации. Решение вопросов, связанных с сотрудниками компании, является сильной стороной консультантов по управлению человеческими ресурсами, поскольку они имеют дело в основном с сотрудниками компании. HR-консалтинг поддерживает своих клиентов в управлении персоналом и повышении производительности каждого сотрудника. Эти консалтинговые фирмы по управлению решают различные проблемы, связанные с персоналом, такие как управление талантами, организационный менеджмент, условия найма и т.д. Консультанты по персоналу помогают клиентам в процессе найма и перехода, чтобы подобрать нужных людей на подходящие роли. Они также проводят исследования и разрабатывают систему обеспечения благополучия, решают проблемы в общении и принимают участие в вознаграждении и управлении изменениями. Они также могут участвовать в преобразовании культуры организации, становясь экспертами в области ИТ и основных процессов или систем, связанных с персоналом. Таким образом, они способны консультировать по вопросам, связанным с успешным слиянием двух компаний, без каких-либо столкновений. Консалтинговые фирмы по персоналу также занимаются аутсорсингом.

Операционный консалтинг

Эти консультанты управляют системами клиентов, используемыми для достижения целей, и работают над повышением эффективности. Портфель работ действующих консалтинговых фирм включает оценку различных видов операционной деятельности клиента, таких как продажи, производство, обслуживание клиентов, закупки и дистрибуция. Операционные консультанты также заботятся о пересмотре вышеуказанных операционных действий или процессов с точки зрения времени, задействованных в них сотрудников, затрат и необходимых процедур для наилучшего достижения целей.

Итак, функциональная перспектива операционного консалтинга заключается в улучшении процессов, методов работы и систем в различных функциях, особенно в цепочке поставок, финансах, исследованиях и разработках, продажах и маркетинге, закупках и т.д.

Консультанты по внутреннему менеджменту

Это внутренняя команда консультантов по управлению организации. Они являются сотрудниками, и их основная роль заключается в том, чтобы присматривать за операционной частью организации и предлагать новые стратегии роста.

Внутренние консалтинговые фирмы по вопросам управления полезны для организаций, поскольку они хорошо разбираются в деятельности организации и способны предложить лучшие решения важнейших проблем.

Консалтинговые фирмы высшего звена

Хотя многие думают, что консалтинг — это относительно новая отрасль, на самом деле она имеет долгую, продолжительную историю. Артур Деон Литтл и Роджер Б. Гриффин открыли первую консалтинговую фирму по менеджменту в 1886 году в Бостоне, штат Массачусетс. Их целью было помочь компаниям улучшить продукты и процессы, тем самым став пионером в области профессиональных услуг для бизнеса.

Сейчас, более 135 лет спустя, это развивающаяся отрасль со многими крупными игроками. Консалтинговые фирмы по вопросам управления подразделяются на шесть основных категорий.

Большая четвёрка

«Большая четвёрка», также называемая Big4, является ведущими и наиболее престижными фирмами по управленческому консалтингу. Как правило, они берутся за самые крупные проекты, устанавливают самые высокие цены и платят самые высокие зарплаты.

• Deloitte
• PricewaterhouseCoopers
• Ernst & Young
• KPMG

Уровень 2

Компании уровня 2 работают с крупными клиентами и, как правило, в глобальном масштабе, но они часто берутся за проекты меньшего размера, чем «Большая четвёрка».

• McKinsey & Company
• Nexia International
• Grant Thornton International
• Morison International
• BDO International
• Arthur Andersen
• TÜV

Малые и средние

Эти консалтинговые фирмы по вопросам управления занимаются проектами меньшего размера, чем первые две группы, и им может не хватать специализации фирм «гигантов». Они устанавливают более низкие цены и часто платят меньшую зарплату.

Независимые консультанты

Независимые консультанты по менеджменту заключают контракты с малыми и средними фирмами на предоставление консультационных услуг.

Многие фирмы принимают на работу непосредственно по программам бакалавриата или магистратуры ведущих российских университетов и бизнес-школ, поэтому целевое образование часто является лучшим выбором для получения работы в области управленческого консалтинга. Хотя в данной области нет каких-либо конкретных требований к получению степени, ведущие фирмы могут быть довольно избирательными.

Даже при наличии профильного образования поиск способов выделиться в такой конкурентной сфере по-прежнему жизненно важен. Стажировки в сфере консалтинга и другие возможности для получения опыта работы помогут вам получить реальный опыт и показать работодателям, что у вас есть все необходимое для достижения успеха.

Типы навыков, которые вам нужны, чтобы попасть в консалтинг

Приведенные ниже навыки должны дать вам представление о типе работы, которую необходимо выполнить в рамках консалтингового проекта. Это поможет вам понять навыки, необходимые для выполнения этой работы:

• Умение решать проблемы и аналитическое мышление;
• Командная работа;
• Лидерство.

Мы рассмотрим каждый из них ниже.

Умение решать проблемы и аналитическое мышление

Решение проблем и аналитическое мышление необходимы на протяжении всего процесса консультирования. Сначала команде нужно преобразовать аморфную бизнес-проблему в четко сформулированный вопрос, на который они затем смогут ответить. Затем команда должна структурировать работу, которую необходимо выполнить для достижения решения.

Кто должен быть вовлечен в принятие решения?
На какие вопросы необходимо ответить?
Какие факты необходимо собрать?
Какой анализ необходимо провести?

Все это требует структурированного решения проблем. Анализ данных требует аналитического мышления.

Командная работа

Важна командная работа, потому что команде консультантов необходимо разделить рабочую нагрузку на исследование и обмениваться информацией для разработки базы фактов. Хотя консультантам будут поручены разные части проблемы, всегда есть значительное дублирование. Консультантам также необходимы навыки командной работы, потому что им приходится работать с организацией-клиентом для получения данных, обмена фактами и достижения консенсуса.

Лидерство

Лидерство необходимо для привлечения выдающихся личностей руководителей бизнеса в различных подразделениях организации. Лидерство важно как для того, чтобы согласовать руководителей с тем, как будет приниматься решение, так и для того, чтобы убедить их изменить свое мнение, если факты не подтверждают решение, которое они хотят видеть в компании.

Следовательно, эти 3 навыка: умение решать проблемы и аналитическое мышление, командная работа и лидерство — это те навыки, которые консалтинговые фирмы ищут в кандидатах. Это навыки, которые вы захотите продемонстрировать в своем резюме, в сопроводительном письме и на собеседованиях.

Независимо от размера и характера вашего бизнеса, мы можем удовлетворить все ваши потребности в вопросах управления, от разработки бизнес-плана проекта до выполнения работ по подготовке технико-экономического обоснования (ТЭО). Чтобы заказать услуги управленческого консалтинга, вы можете направить запрос на предоставление коммерческого предложения (КП) по электронной почте «GL Group Consulting» – hello@glgroup.su или позвонить по телефону 8 (800) 555-38-12

Консультация эксперта GL Group — бесплатно!